钢铝散热器进入10月，市民最关怀的论题莫过于2014年冬供暖。虽然论题环绕供暖，但由于我市供暖质量逐年进步，市民现已不像前些年那样为家中暖气不热而忧虑了。记者日前采访了市人大常委会人工委、市政协提案委、市供暖办和市长热线有关负责人，聚焦供暖质量进步和问题锐减话题。
2014年，市人大代表主张首要对于暖房子工程、供暖管线和设备疑问，如：对于实施高山楼暖房子工程的主张，德泰社区楼外供暖设备处理的主张，解决城区管网老化和地沟整理疑问的主张，切实加强城区有些片区供暖质量的主张等。近三年来，人大代表对于供暖主张呈逐年降低趋势，2012年占主张总数的0.52％，2013年占主张总数的0.16％，2014年占主张总数的0.006％。
市政协委员本年提案首要对于供暖环境处理、设备运转、设备修理和供暖处理。2013年对于供暖疑问的提案为16件，2014年为4件。
记者在市供暖办了解到，2012年至今，市供暖办接到市民投诉件按每年50％-55％的份额降低。本年供暖办共处理人大代表主张、政协委员提案22件，比上年削减10件，满意率100％，办件及时率100％，是历年来作用最佳的一年。供暖办负责人说，早些年，主张、提案量大，并且难办，供暖公司困难重重，代表、委员由于供暖疑问没有解决迟迟不签满意。近年来，主张、提案件削减，供暖办对代表、委员提出的疑问给予满意答复，办件及时率大大进步，一起，一些主张、提案也变成供暖办做好下一步作业的引领，明晰了作业重点。
经过有方案分批次的夏修及供暖职业不断进步效劳质量，我市现已根本消除了低温区，但个别区域还存在不稳定要素。本年，市供暖办安排供暖单位投资1457万元，对13处存在供暖不稳定要素的区域进行改造，进步区域供暖稳定性。本钢热力公司、泛亚热电公司、衡泽热力公司及华兴热电公司等单位，重点更新改造三电网有些区域、泉涌小区、锦城小区、彩胜小区、师范师专等供暖区域的有些管网、锅炉及楼宇供暖阀门。当前，已完结平山30吨换热站、东明区域、师范师专区域、新立屯区域、龙凤小区、彩胜小区供暖区域等7处改造使命，其余改造工程将于开栓供暖前完结。
2014年，我市创新效劳行动，展开“修理效劳零对接”活动，在每个供暖小区中间地址装置标有供暖修理电话、监督电话、投诉电话的公示牌，便利用户及时报修、投诉。本钢热力公司、华兴热电公司展开一站式效劳试点。建立客服中间，注册专号专线效劳电话，一致受理用户报修和大众诉求。持续经过省民意网、市政务公开网、市长热线、值勤电话等载体，认真受理和妥善解决大众提出的疑问。加强同社区及信访部门联络，及时了解大众对供暖需要。
我市推广暖房子工程以来，为既有老旧居民住宅楼装置外墙保温板，进步居民楼室内保温度和防寒能力，使室内温度平均进步3至5度。本年，全市暖房子工程从方案的200万平增加到350万平，极力覆盖老旧住宅楼和不稳定区域。
跟着2014年8月1日辽宁省城市供热法令的出台实施，室内最低温度规范、供热设备的修理、处理职责规模及供热设备运转根底费用疑问愈加透明化、明晰化。据了解，在供热期内，除不可抗力和用户的缘由外，供热单位应当确保用户的卧室、起居室（厅）温度不低于18摄氏度，其他部位的温度，应当契合设计规范规范需求。2014年，我市依据实际状况，决议对暂停供热的用户收取供热设备运转根底费，由从前供热面积交纳热费总额的20％降到15％。
记者拨通市长热线12345，采访了市长热线负责人，了解市民重视的供暖状况。市长热线负责人介绍，市民拨打市长热线反映大都的是自己居室温度低和暖气不热等疑问。也有的市民反映小区成片不热等疑问，这种时候通常是由于管线呈现毛病形成的。近三年来，市长热线接听市民对于供暖疑问的电话显着降低。2011至2012年供暖期为2521件次，同比降低36.8％；2012至2013年供暖期为2221件次，同比降低12％；2013至2014年供暖期为1146件次，同比降低48.4％。
